工商银行服务态度恶劣，怎样投诉它

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解决时间 2021-02-26 10:37

提问者网友：城市野鹿
2021-02-25 20:26

工商银行服务态度恶劣，怎样投诉它

最佳答案

五星知识达人网友：一把行者刀
2021-02-25 21:41

投诉渠道： 1.向营业网点的负责人当面反映情况，如储蓄所主任、分理处主任，支行行长等，大堂经理不管用。 2.意见簿，可将意见写上，按规定，网点负责人应在一周内答复，意见簿不得有缺页，“服务办”会派人不定期检查。 3.支行以上（含）的银行（区县级，非所谓的二级支行）都设有“服务办”，在支行管辖的各营业网点要将“服务办”的电话予以公开，以供客户反映问题。 4.拨打各行的24小时客服热线，如中行的95566等等，客服人员会将意见汇总上报,有关部门会将此转发给出现问题网点的上级行来处理。 5.就是直接拨打当地人民银行的电话，根据提示进行投诉，这个方法比较见效！

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1楼网友：詩光轨車
2021-02-25 22:42

去银行业协会或消费者协会告它.

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