我用的步步高Y51手机 有4G卡4G网络 还设置了4G网络优先 可是屏幕上方显示的是3G 是

怎么回事啊

建议按照以下方法操作试一下：
1、重启手机试试，确认一下是否开启4G流量套餐。
2、换一个环境试试，或者更换一张SIM卡试试。
3、进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置，试一下。
4、进入设置--更多设置--恢复出厂设置--清除所有数据，试一下。
5、如果还是不行的话建议可以去我们当地的售后服务中心检测一下手机，进入设置--更多设置--售后服务，查询售后地址，也可以在保修卡上面查询售后地址。

该机型sim卡1与sim卡2都是支持4g网络的呢，但不能同时使用4g网络。同时插入两张4g卡时，只有一张sim卡使用4g网络，另一张sim卡是只能使用2g网络。 y51可以支持移动2g、3g、4g网络以及联通2g网络。

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