技术支持和售后有区别么

技术支持和售后有区别么

技术支持的话怎么样的一个流程，客户会骂技术支持吗？请解答，详细点，我了解下，可以就的话选你了 回答： 售前支持一般做MARKET，通常外企出差的时候是一个SALE＋1个MARKET，SALE谈商务，MARKET谈技术，MARKET要有很好的口才讲标，很好的写作能力写标，本人还要有对市场和技术敏锐的嗅觉。售前的出差不固定，经常全国各地跑，每个地方待几天。
售后支持一般做设备安装，调试和督导。通常设备到货以后负责指挥运营商安装，并开通。售后要有很扎实的基础知识，因为实际工程中的各种问题很多，不一定是象MARKET这样能想象到的。售后的身体要求很好，因为可能会被要求做通宵。售后出差在短期内常常固定，即连续在某地出差半年或一年。
总体而言，两者收入差不多，但是售后因为出差的时间长，所以补贴要高一些。不过现在大部分的厂家的售前，原来都是做售后的，也就是说，不经过实际工程锻炼的售前估计不行。

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