怎样为领导服务
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解决时间 2021-01-04 17:23
- 提问者网友：人傍凄凉立暮秋
- 2021-01-04 03:23
怎样为领导服务
最佳答案
- 五星知识达人网友：北方的南先生
- 2021-01-04 03:42
问题一：怎样为领导服务 集团某公司销售经理接到一位客户的电话由于该客户急需在第二天用车所以在电话中与销售经理沟通并询问是否可以在第二天中午之前办好临牌的相关手续并提车。销售经理根据以往工作经验承诺可以满足客户这个要求第二天中午办理完毕相关手续提车。在第二日办理过程中因公司自身原因及突发客观原因造成办理时间的延误致使保险无法购买车管所无法办理临牌手续。此时已到上午快11点眼看无法完成对客户的承诺于是销售经理便告知客户原因并称无法在中午之前办理完挂牌手续并提车。该客户在接到此短信后通过集团领导用其它途径在中午12点之前拿到了临牌并顺利提车。 当事人其实是一个很优秀的销售经理这不是一个反面的案例大家不要有负担。这里讲了一个技巧的问题就是不要轻易承诺客户。比如五一期间万里海景搞活动很多客户把车停在马路上有个工作人员告诉我他已经和市南区交警大队某人打好招呼了但是东海路在五一长假期间是很堵的你还让客户把车停在马路上我看了都很生气如果你告诉客户可以停在马路上客户如果被罚款肯定找你但是如果你换个方式说我们已经和上面打好招呼马路上可以临时停一下车时间长了也有可能被抄牌罚款这样就可以了客户车被抄牌被罚款也不会怪你。我还给了一个建议可以把车停在上边空阔区域即便上面车比较多工作人员指挥一下就可以了。 说说这个案例其实在我的大脑中一个上午办一个临牌是完全可以的但是结果可能办不了最后经过大家努力办好了。对这件事应该进行剖析这对你对待上级的问题应该是有帮助的。你接受任务时应该提前做准备落实各项工作提前告诉我结果不要快到约定时间了再告诉我有困难办不了。如果你在向我汇报时说你克服了很多困难办好了我会很感激但是如果你告诉我有困难办不好在我指导你之后你又办好了我就有点失望。这个案例主要讲的是你们做管理层的要很好的服务支持你的上级。这个问题之前很少讲但是今天要讲一下。遇到上级交代任务一般来说你有两种表现&户57347;一是有负担有压力想去逃避另一种觉得这是一个机会可以展示你的能力。第一种等领导催的时候还没办或者已经执行了80%还剩20%没办另一种部下将各项工作进度及时反馈给领导领导当然很高兴。公司的每一步发展和你们都有切身的关系你们要时刻告诉我事情的进度。对于上级给你安排的事情你要认真去做因......余下全文>>
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