商场收银员的顾客服务、提升工作效益、环保的千方百计书该怎么写？

商场收银员的顾客服务、提升工作效益、环保的千方百计书该怎么写？

1、关于顾客服务，每家商场都有顾客服务手册或顾客服务制度，围绕它来写就OK啦，总之顾客是上帝嘛，不跟顾客发生任何冲突，主动为顾客提供公司应有的服务，努力为顾客提供公司规定以外的服务

2、关于收银员的工作效益，（1）还是跟顾客服务有关，顾客满意了，高兴了才会有效益嘛

    （2）苦练业务技能喽，收银速度越快，效益就越好。同时收银差错率越低

    效益也就会越好啊。

    (3)收银台一般都会摆放一些便利性商品，在做好顾客服务、结算的同时向

    顾客推荐这类商品，这类商品出了促销的以外都是毛利高的商品哦

    (4)很多商场收银员都是销售服务的最后一关，还有一个工作就是协助资产

    保护部或防损部防止有未买单而将商品拿出商场的情况

3、关于环保，禁塑令已经实施了嘛，所以收银员应主动问顾客有没有带购物袋，如果顾客有应主动为顾客将商品装袋，如果顾客没带购物袋而又需要购物袋，应先介绍环保购物袋给顾客，再介绍可降解的塑料购物袋 。总之，采取方法让顾客多使用环保购物袋，较少使用或者不用塑料购物袋

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