我的是vivox7plus，手机死机了，进行了双清，双清后既然要账户密码，忘

我的是vivox7plus，手机死机了，进行了双清，双清后既然要账户密码，忘了，找回密码，既然没有绑定手机号。没有短信巡回，只有密保，密保早忘了，怎么办，开不了机

针对您手机的情况，建议前往当地的售后服务中心检测处理，我们的售后服务人员会妥善为您处理好的，在电脑端进入vivo官网--服务--服务网点中查询距离最近的售后地址及联系电话。

您可以在手机关机状态同时按住音量上键以及电源键3到4秒手机出现vivo手机标志后，放开按键进入recovery模式，先选择wipe data/factory reset，完成等待界面跳转后选择wipe cache partition，完成后选择reboot system now立即重启手机就可以了，（进行此操作会丢失手机上的所有数据（tf卡上的数据除外），包括安装的应用程序、电话本、短信息等。当手机出现严重异常，无其它办法解决时，才使用此项，谨慎使用。）

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