退款时买家要求收10元的费用，衣服是包邮的，请问是否合理，退货快递费用我还要自己出

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解决时间 2021-02-07 05:45

提问者网友：骑士
2021-02-07 02:24

我在淘宝买了一件衣服142元，衣服是包邮的，可是衣服太小，穿不起，而该店没有更大的衣服可以调换，我要求退款，卖家同意退款132元，退货快递费用我还要自己出，请问是否合理，卖家是加入了7天无理由退换货的。

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五星知识达人网友：有你哪都是故乡
2021-02-07 02:41

不合理，但协商与合理无关，双方协商中可以各自提出要求，你也有拒绝的权利呀。

按照淘宝7天无理由退换服务规则，如你发起该服务要求，卖家包邮视同没有发货运费，也就是发货运费实际由卖家承担。但退货运费是你承担，这没有疑问。

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1楼网友：街头电车
2021-02-07 06:45

这是正常的，如果你在收到快递的同时打开来看了不满意的即时退给他，这样就不用你支付邮递费用。

2楼网友：第幾種人
2021-02-07 06:37

卖家所说的包邮实际上已经把邮费算到衣服里了，你要退衣服，他们肯定觉得自己亏了，就让你给邮费，主要看你怎么去想

3楼网友：你哪知我潦倒为你
2021-02-07 06:09

如果卖家是加入了7天无理由退换货的，你直接申请7天无理由退货就行了。对于包邮商品，买家只需要承担寄回的费用，不用承担卖家的邮费。如果卖家要求你付来回的邮费，你可在在淘宝上直接投诉他。

4楼网友：笑迎怀羞
2021-02-07 05:01

衣服质量问题,理所当然是卖家负责,并且负责退换所有的费用.要是买家收到货品不满意,就不是卖家的问题了,可以退货,但不能因此而承担发运的邮费.再说了,全国各的邮费各有差别,只收你10元的邮费.也不过是不想多费劲再跟买家讨价还价罢了!所以我个人认为,退货时卖家是要合理扣除买家一件宝贝10元的运费!

5楼网友：等灯
2021-02-07 04:09

不是这样的，卖家包邮是包寄给你的运费，即使发生退货也不能再收取这次的运费，一般发生退换货时的运费是自己出的，加入了7天无理由退换货的的卖家也会在宝贝说明里写明退换货是买家自己承担运费，7天无理由退换货的指的是只要不喜欢就可以退换，不一定是衣服有质量问题，没有包含说无理由退换要卖家承担运费。但是你这次的退货只能说是你寄衣服回去的这趟运费要你自己出，卖家寄给你的运费卖家不能要求你付，所以卖家应该退给你142元。

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