法院接线员工资怎么样有休息时间吗

法院接线员工资怎么样有休息时间吗

现在，多数的人民法院都开通了一条“集中受理、对口办理、部门联动、限时反馈”的诉讼服务热线，方便群众来电咨询、投诉及建议。
　　热线一般设置专职接线员，每天上班，就是把所有的来电进行记录；同时，把之前下班后，热线自动录音的投诉等，根据需要逐个进行答复。
目前，群众投诉大多因为对法律实体和程序不了解，以法律咨询、案件查询等事务性需求更多。为此法院确立了“以直接答复为原则，以间接答复为例外”的工作思路，对咨询、查询类电话一律予以直接答复，对热线服务人员不能答复的事项，分流传导至职能部门间接答复。
　　诉讼服务热线的主要目的，是帮助当事人解决诉讼中面临的各种困难。接线员的工作难度极大，需要较高的专业素养，政策理论水平，还要有一颗热忱为民的心。

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