请问在淘宝网购买的东西，以后有质量问题，是不是只能寄回卖家处理？

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解决时间 2021-01-27 05:32

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如果是质量问题赶紧联系卖家，保留质量问题的证据，如果卖家不愿意处理，你再去淘宝申诉。
如果还有什么不明白的可以去易购论坛发帖咨询。

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看你买的什么类型的东西？例如诺基亚的手机，只要是行货或港货，基本上都可以到售后的地方去修！~

非人为破坏，应该是7天无理由退货，但卖家很少有能做到的；如有质量问题，一般是把有问题的地方拍照用旺旺传给卖家，卖家判定不是人为的就可以申请退款啦；确实是得寄回给给卖家。

一般卖家都会承诺，如果在7天之内非人为损坏的物件，他们都会退换。至于是不是只能卖家处理，这个就要看情况了。不过一般都是他们在处理，有些东西虽说是全国联保，但是有些商家不一定愿意管。最好是咨询好以后再下手，以免制造出没必要的麻烦！

是的，有质量问题，就马上联系卖家，来回地邮费也应该有卖家承担的。

你当初没有当着快递员的面拆开检查邮件，并且已经签收的话，只能自认倒霉了。按照淘宝规则，你相当于自己放弃了索赔的权利。为了争取最后的希望，你应该积极跟淘宝小二（淘宝客服）沟通，寻求解决办法。

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