三星电视不能连接网络

电视型号40ES5500，昨晚看芒果Tv还正常，可是今天早起就显示已连接到无线网络，但未连接到internet。Dns已经改为8888和114114114114，都试过了还是上不去，郁闷死了，就是看好三星这个牌子才买的，没想到网络电视三天两头出问题。合作的破芒果tv还要花钱办会员，不然好多电视剧和电影看不了，这又看不了了，不知道耽误这两天的会员你们给不给补啊？早知道还不如买别的牌子的电视，配个网络机顶盒了，气死了

尊敬的三星用户您好：
根据您描述的情况，建议您：
1.检查家中其他设备能否连接互联网，若不可连接请联系网络运营商，若可以连接请转至下一步。
2.参照路由器说明书进行重置，路由器设置Mac地址、IP地址绑定时将影响电视访问互联网。
3.若家中使用多个设备连接同一个路由器，建议参照路由器分配的参数，分别为每个设备设置固定的IP地址，以免出现IP地址冲突。

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三星电视已连接路由器，但无法连接Internet，建议： 1.检查家中其他设备能否连接互联网，若不可连接请联系网络运营商，若可以连接请转至下一步。 2.参照路由器说明书进行重置，路由器设置Mac地址、IP地址绑定时将影响电视访问互联网。 3.若家中使用多个设备连接同一个路由器，建议参照路由器分配的参数，分别为每个设备设置固定的IP地址，以免出现IP地址冲突。 三星电视使用WiFi无法连接路由器，建议： 1.检查无线网络环境，电视与无线路由器距离过远或阻碍过多会影响信号接收，建议达到2-3个信号条。 2.在连接失败页面，依次选择【IP设置】-【IP设置】-【自动】或【自动获取】，然后再连接尝试。 3.参照路由器说明书，将其重置后再连接。此外，由于电视内置WiFi和外置无线LAN适配器支持IEEE802.11a、b、g、n通信协议，因此信道请设置11。

不知道家里的互联网是否已经安装好了，把联网的步骤一同叙述一下。 看网络电视要连接wan网和建立lan网（多数用wifi网）： （1）确定互联网的服务网速要在10mbps（10兆）左右或更高，要配置一个适当的wan网络信号解调器（又被叫做“猫”）。注意：互联网的服务网速并不是下传电视信号的网速，一般下传电视信号的速度可以达到互联网服务速度的20%左右，但下传电视信号的速度还与其他因素有关。 （2）要购置一个网络路由器把有线网转为家用lan无线网（wifi网），最好是双频道的那种新型路由器，速度快容量大。特别是如果家里的电脑，电视机，手机，平板等等，几个人都要同时上网，路由器的容量和速度就事关重要。 （3）如果有智能电视机，这一步可以省掉。没有的话就要购置网络电视盒子，有的盒子只支持全高清电视，有的会支持超高清，有的还支持游戏机，要购置一个与需要相配的。小米盒子(300元增强版4k30超高清），用的比较广泛，比较适中。把网络电视盒子与电视机用hdmi数字电视信号线或者av模拟电视信号线连接起来（av接口只输出标清电视信号），并把电视机的信号源设置为hdmi或者av信号入口，以收看网络电视盒子传出的电视信号。 （4）要把智能电视机或者网络电视盒子与wifi网连接起来。连接的方法与手机连接wifi网一样。注意，有时要对路由器的设置进行调整，使得路由器和手机（以及智能电视机或网络电视盒子）的设置一致。有时，还要调整dns服务器的设置，才能使电视信号流畅。 （5）要下载互联网浏览器（如uc浏览器），并安装在智能电视机或网络电视盒子里，并通过盒子的遥控器或直接把有usb接口的鼠标接在网络电视盒子上来浏览互联网，如同在电脑上浏览互联网一样。 （6）下载并安装网络电视播放服务器4至5个以备用，如电视猫，电视家，番茄电视，泰捷电视，等等。这是因为，一个播放器的网络服务器会拥挤，造成收看电视“卡”的现象，这时就要换一个。 （7）如果这些都设置好了，智能电视机或网络电视盒子就会在大多数时候非常流畅。打开网络电视播放器，选择不同的电视节目频道或者众多的在线影视节目收看即可。 （8）注意，智能电视机用的是安卓系统的改版，有些网络电视播放服务器安装不了。这时，需要到电视机品牌的应用商店去找匹配的播放器。网络电视盒子用的是原版的安卓系统，一般没有这个问题。

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