从淘宝买了一只钢笔，到货时发现坏了，客服帮忙申请售后了，需要我做些什么？是不是要把货发回去
答案:2 悬赏:10 手机版
解决时间 2021-11-30 10:59
- 提问者网友：藍了天白赴美
- 2021-11-30 01:49
从淘宝买了一只钢笔，到货时发现坏了，客服帮忙申请售后了，需要我做些什么？是不是要把货发回去
最佳答案
- 五星知识达人网友：七十二街
- 2020-05-13 00:16
1、在订单后台，申请退款，上传你收到货就是破损的照片和聊天记录
2、和客服说明白，次退款申请在处理好售后后取消
3、退回商品，等待卖家重新发货，由于是商品质量问题，你不承担任何费用
4、收到新商品后，再取消退款，进行收货确认！
2、和客服说明白，次退款申请在处理好售后后取消
3、退回商品，等待卖家重新发货，由于是商品质量问题，你不承担任何费用
4、收到新商品后，再取消退款，进行收货确认！
全部回答
- 1楼网友：归鹤鸣
- 2019-12-06 10:13
东西大小和运输速度无关，同一个快递公司速度要看人品，不排除超大件会慢
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