怎样在淘宝上投诉卖家
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解决时间 2021-02-19 23:19
- 提问者网友:饥饿走向夜
- 2021-02-19 08:39
怎样在淘宝上投诉卖家
最佳答案
- 五星知识达人网友:上分大魔王
- 2021-02-19 09:20
问题一:淘宝上怎么投诉卖家 您好!很高兴为您解答。
投诉淘宝卖家时,可以根据交易情况来定:
1、交易还在进行中:对于交易双方无法达成一致意见,可以申请客服介入处理。
2、交易已经结束(交易成功或交易关闭):
售后保障服务
未收到货
违背承诺
违背发货时间承诺
恶意评价
恶意骚扰
淘宝卖家如果违反以上任一条,买家都可以投诉淘宝卖家!
怎么投诉卖家呢?
淘宝买家发起投诉维权都有一个时间性,需满足以下时间条件:
交易状态为“交易关闭”时可发起以下类型的投诉:违背承诺、违背发货时间承诺。交易状态为“交易成功”时可发起以下类型的投诉:售后保障服务(含消保)、未收到货、恶意骚扰。
淘宝各类投诉维权发起时间条件
售后保障服务
(含消保)
交易状态为“交易成功”的0-15天内 未收到货交易状态为“交易成功”的0-15天内 违背承诺交易状态为“交易关闭”的0-15天内违背发货时间承诺买家操作付款后72小时后申请退款成功且交易状态为“交易关闭”的0-15天 恶意评价交易成功0-15天内,且中评或差评已生效恶意骚扰交易状态为“交易成功”的0-15天内
电子凭证类交易商品核销后的15天内
涉及到一些数码等长时间保修方面的问题,中间的时间间隔比较长,提醒买家保存好与卖家之间的有效阿里旺旺聊天记录,后续出现问题可以联系淘宝客服介入帮助协调处理。
接下来以淘宝话费充值未收到为例,发起投诉维权~
首先登录淘宝网→我的淘宝→已买到的宝贝,查看关闭的订单,或者是未按规定时间发货的订单
点击投诉卖家,填写相关的投诉信息,如投诉类型,补充留言,上传凭证等等!
最后提交申请
(PS:上传凭证这块,假如话费充值未到账,可以登录10086官网查询充值记录,截图上传作为凭证!)
接下来就是等待淘宝客服介入调查,投诉完成!
最后查看维权处理结果!
维权退款成功(*^__^*)
注意事项
购买商品为虚拟物品的,因未收到货产生争议的,买家应当在交易成功后的十五天内提出退款申请,虚拟物品使用期限短于该期限的,买家应当在虚拟物品的使用期限内提出退款申请。
因收到的商品与描述不符产生争议的,买家应当在交易成功后的十五天内提出退款申请。
就售中争议而言,因买家未收到商品、商品表面不一致、收到的商品与描述不符、商品存在质量问题产生争议的,买家应当在付款后,确认收货前或在《淘宝规则》超时打款的时限内提出退款申请。
希望能帮的到您,满意希望采纳谢谢!问题二:淘宝怎么投诉卖家的服务态度?具体投诉流程是怎样? 在网上买到东西不合适,不喜欢,店主又服务态度差,怎么投诉他呢?下面我教大家如何在淘宝里面投诉卖家。
首先大家先到官方网站登录淘宝账户
大家登陆到淘宝账户后转到个人中心的界面
接着点击已买到的宝贝的按钮,可以查看过去,最近的买到的宝贝记录
这时候大家可以看到在单个的宝贝购买记录后面有一个投诉按钮,选择要投诉的宝贝点击投诉进去
点完投诉按钮,就会跳到这个界面了,大家可以把,对收到的该宝贝,或者是该服务不满的地方写上去,点击提交
这时候,淘宝人工后台会接到投诉举报信息,如果店家符合举报内容,会给予店家的淘宝店铺,降权,降排名,甚至封店的处理。
最后再补充一下。淘宝店主不易,一个差评,投诉,就可能导致,店家辛苦经营的店铺,无法继续使用。所以差评,投诉请慎重考虑。
手打不易,望采纳!谢谢!
如有不懂,可追答!问题三:在淘宝中卖家态度不好怎么投诉啊? 同过客服支付宝问题四:淘宝上怎么投诉卖家,淘宝投诉流程图 你好,朋友
万事开头难
哪行哪业都是这样的
方法也很重要
实物也好,虚拟也罢
开始都是困难的,方法更甚为重要
我做虚拟有了信誉然后转作实物的
其实实物比虚拟更为麻烦,也更锻炼人
建议开始做虚拟
过度一下,适应一下淘_宝
没别的意思,我自己也是虚拟起步的
望采纳,谢谢
看右边评论,找我问题五:淘宝网会怎么样处理投诉淘宝卖家 首先,您要理解卖家的心情,站在卖家的角度上去想一下,他的这种心情是可以理解的。另外,估计加入电器城的卖家都是有一定实力的,所以,他们的客服,即和您聊天中的客服,有可能是该网店的老板请进来的,说句普通一点的,就是和您聊天的客服并不是老板伐而是“打工”的,您退货,会对这位客服的工作业绩产生一定的影响(没钱赚了,是影响 一, 退货了,使他们亏损了,是影响二),这影响说大不大,从某一角度上反映出这位客服心理素质还有处事水平不过关。假如他们网店上面有投诉电话的话,您可以打电话进行投诉。您作为买家:通过在淘宝中投诉后,如果产品真的存在质量问题,您只要上传发货的快递单,上面标的运费是多少,您就可以得到多少运费的返还的。我是拍拍卖家,在这里向您提点小小的建议,觉得有理就采纳,或者一笑而过:在产品出现问题的时候,和卖家好好的说说,友好协商一下,相信,卖家会给您满意的答案的。态度决定一切。您笑对人家,尊重人家,给人家面子,这尊重是相互的,相信对方也会给您面子的。这是最快速解决问题的方法。走正规退货流程,费时费力。即便最终您目的达到了,也会很疲累的。还有,千万要平衡心态,不是有句话叫做“买家在找好卖家,卖家也在找好买家”吗?这家不好,下次就换一家呗,遇到好卖家是福。因为是产品质量问题,并且卖家已经承诺付运费。问题六:淘宝里面交易关闭,怎样才能投诉卖家 交易关闭了就不能投诉卖家
你与卖家不存在买卖关系。没有入口投诉
希望能帮到你问题七:淘宝上面怎么举报卖家,具体步骤 用电脑打开卖家的宝贝,就是那个要举报的商品,在商品名字上就有可以举报的按键了。
选择举报这个商品,然后选择举报内容。
然后根据提示要求操作就好了。问题八:如何直接跟淘宝的工作人员,投诉淘宝里面的卖家。? 楼主,你好!
直接拨打淘宝客服热线,然后根据语音提示进行操作,最后就会接到淘宝客服那里,说明情况,淘宝会有人帮你处理的,希望帮到你,望采纳!!问题九:怎么在淘宝上投诉卖家?要找哪里投诉? 淘宝客服问题十:没买宝贝怎么投诉卖家投诉淘宝卖家 这个没办法,但是可以举报卖家卖的东西,但是如果卖家卖的东西没问题的话,你举报也是没用的。投诉只能是在付款后退款了交易关闭状态下的0到15天内可以申请投诉卖家违背承诺
投诉淘宝卖家时,可以根据交易情况来定:
1、交易还在进行中:对于交易双方无法达成一致意见,可以申请客服介入处理。
2、交易已经结束(交易成功或交易关闭):
售后保障服务
未收到货
违背承诺
违背发货时间承诺
恶意评价
恶意骚扰
淘宝卖家如果违反以上任一条,买家都可以投诉淘宝卖家!
怎么投诉卖家呢?
淘宝买家发起投诉维权都有一个时间性,需满足以下时间条件:
交易状态为“交易关闭”时可发起以下类型的投诉:违背承诺、违背发货时间承诺。交易状态为“交易成功”时可发起以下类型的投诉:售后保障服务(含消保)、未收到货、恶意骚扰。
淘宝各类投诉维权发起时间条件
售后保障服务
(含消保)
交易状态为“交易成功”的0-15天内 未收到货交易状态为“交易成功”的0-15天内 违背承诺交易状态为“交易关闭”的0-15天内违背发货时间承诺买家操作付款后72小时后申请退款成功且交易状态为“交易关闭”的0-15天 恶意评价交易成功0-15天内,且中评或差评已生效恶意骚扰交易状态为“交易成功”的0-15天内
电子凭证类交易商品核销后的15天内
涉及到一些数码等长时间保修方面的问题,中间的时间间隔比较长,提醒买家保存好与卖家之间的有效阿里旺旺聊天记录,后续出现问题可以联系淘宝客服介入帮助协调处理。
接下来以淘宝话费充值未收到为例,发起投诉维权~
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接下来就是等待淘宝客服介入调查,投诉完成!
最后查看维权处理结果!
维权退款成功(*^__^*)
注意事项
购买商品为虚拟物品的,因未收到货产生争议的,买家应当在交易成功后的十五天内提出退款申请,虚拟物品使用期限短于该期限的,买家应当在虚拟物品的使用期限内提出退款申请。
因收到的商品与描述不符产生争议的,买家应当在交易成功后的十五天内提出退款申请。
就售中争议而言,因买家未收到商品、商品表面不一致、收到的商品与描述不符、商品存在质量问题产生争议的,买家应当在付款后,确认收货前或在《淘宝规则》超时打款的时限内提出退款申请。
希望能帮的到您,满意希望采纳谢谢!问题二:淘宝怎么投诉卖家的服务态度?具体投诉流程是怎样? 在网上买到东西不合适,不喜欢,店主又服务态度差,怎么投诉他呢?下面我教大家如何在淘宝里面投诉卖家。
首先大家先到官方网站登录淘宝账户
大家登陆到淘宝账户后转到个人中心的界面
接着点击已买到的宝贝的按钮,可以查看过去,最近的买到的宝贝记录
这时候大家可以看到在单个的宝贝购买记录后面有一个投诉按钮,选择要投诉的宝贝点击投诉进去
点完投诉按钮,就会跳到这个界面了,大家可以把,对收到的该宝贝,或者是该服务不满的地方写上去,点击提交
这时候,淘宝人工后台会接到投诉举报信息,如果店家符合举报内容,会给予店家的淘宝店铺,降权,降排名,甚至封店的处理。
最后再补充一下。淘宝店主不易,一个差评,投诉,就可能导致,店家辛苦经营的店铺,无法继续使用。所以差评,投诉请慎重考虑。
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其实实物比虚拟更为麻烦,也更锻炼人
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望采纳,谢谢
看右边评论,找我问题五:淘宝网会怎么样处理投诉淘宝卖家 首先,您要理解卖家的心情,站在卖家的角度上去想一下,他的这种心情是可以理解的。另外,估计加入电器城的卖家都是有一定实力的,所以,他们的客服,即和您聊天中的客服,有可能是该网店的老板请进来的,说句普通一点的,就是和您聊天的客服并不是老板伐而是“打工”的,您退货,会对这位客服的工作业绩产生一定的影响(没钱赚了,是影响 一, 退货了,使他们亏损了,是影响二),这影响说大不大,从某一角度上反映出这位客服心理素质还有处事水平不过关。假如他们网店上面有投诉电话的话,您可以打电话进行投诉。您作为买家:通过在淘宝中投诉后,如果产品真的存在质量问题,您只要上传发货的快递单,上面标的运费是多少,您就可以得到多少运费的返还的。我是拍拍卖家,在这里向您提点小小的建议,觉得有理就采纳,或者一笑而过:在产品出现问题的时候,和卖家好好的说说,友好协商一下,相信,卖家会给您满意的答案的。态度决定一切。您笑对人家,尊重人家,给人家面子,这尊重是相互的,相信对方也会给您面子的。这是最快速解决问题的方法。走正规退货流程,费时费力。即便最终您目的达到了,也会很疲累的。还有,千万要平衡心态,不是有句话叫做“买家在找好卖家,卖家也在找好买家”吗?这家不好,下次就换一家呗,遇到好卖家是福。因为是产品质量问题,并且卖家已经承诺付运费。问题六:淘宝里面交易关闭,怎样才能投诉卖家 交易关闭了就不能投诉卖家
你与卖家不存在买卖关系。没有入口投诉
希望能帮到你问题七:淘宝上面怎么举报卖家,具体步骤 用电脑打开卖家的宝贝,就是那个要举报的商品,在商品名字上就有可以举报的按键了。
选择举报这个商品,然后选择举报内容。
然后根据提示要求操作就好了。问题八:如何直接跟淘宝的工作人员,投诉淘宝里面的卖家。? 楼主,你好!
直接拨打淘宝客服热线,然后根据语音提示进行操作,最后就会接到淘宝客服那里,说明情况,淘宝会有人帮你处理的,希望帮到你,望采纳!!问题九:怎么在淘宝上投诉卖家?要找哪里投诉? 淘宝客服问题十:没买宝贝怎么投诉卖家投诉淘宝卖家 这个没办法,但是可以举报卖家卖的东西,但是如果卖家卖的东西没问题的话,你举报也是没用的。投诉只能是在付款后退款了交易关闭状态下的0到15天内可以申请投诉卖家违背承诺
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