我是淘宝的卖家 发货的时候 表弟打印顾客发货单的时候 本来是同一个县城的2个买家 却打成了1个买家

也就是说 同一个买家收了2次快递 而另一个买家没收到快递。没收到快递的买家很着急，说妹妹快要走了，衣服是买给她的。我打电话和收了2个快递的买家联系，第一个电话过去，人家说人在外地，明明快递是她签收的，不可能在外地的，还说要核实一下。看来是不想退还多收的衣服了。多收的衣服有2件，一共价值600多。碰到这种情况改怎么办?

其实每件事情错误了，都需要人来负责任，并不是每件事发生了，都能圆满的解决了，如果收货人不退还给你，你也只有认了

这样的事，不要电话聊，最好，在网上打字聊天，只要买家承认了，聊天记录可以保存，将来是证据，同时可以和买家商量，如果退还，或是跟同城那个买家联系，他们之间相互取货，至于坐车费用，可以你出。如果买家不承认，联合快递公司快递员，证明当时发货时确实包裹中是两件商品，然后这样就可以法律诉讼了

到淘宝网上去投诉吧，一定要提供他签收的证据。 不过有个问题，我们单位的快递一般是由门卫签收，但是签收人是收件人本人，你现在的情况是不是她单位的门卫或同事帮收的。

你的地址写对了吗？ 如果写对了，那就要找快递公司了 如果写错了，那你自己看着办吧，是你自己的错误。 再看看别人怎么说的。

没有办法了，自认倒霉吧。给没收到货的人重发或者退钱 收到货的那个人摆明是想吞了你的货 这次的杯具，下次一定要注意 千万不要再发错货 到网上下载一个网店管家，帮你管理店铺 就不会发错货物了。

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