诺基亚E63总死机 怎么办？

我的E63总死机，都好几次了，每次都是听到有短信来了，要看的时候就发现手机死机了。。。。上面的两行的键子按不了，按了也没有反应，下面的数字键和小键盘都好用。 怎么关机也不好使，实在没办法只能扣电池了。。。 到目前为止我都扣了四次电池了。。。手机刚买来，到现在也就三个月，我都无语了，这是怎么了呀？？？

手机也没安装什么其他的软件啊 就有：360卫士，UC桌面，QQ，搜狗输入法，也不怎么占内存啊。。。

请大家帮帮忙吧。。。先谢谢了。。。

不用着急，有可能是软件问题，到售后升一下级试试吧，有可能就解决了，一年内升级是免费的，试试去吧

诺基亚手机通病 不死机的诺基亚 不是好诺基亚！ 采纳！

格机、再不行就修吧…答案简单而明了、希望采纳

你把机器恢复下 *#7370# 密码 12345 备份重要资料先 再先不装软件试个一天2天 看好了没 估计是软件引起的 还有就是尽量少下电池

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