我刚在淘宝上买了个手机，发现手机屏幕角落处有掉漆是因为手机屏幕已松动脱落，怎样索赔？

答案:6 悬赏:10 手机版

解决时间 2021-04-13 06:41

提问者网友：沉默的哀伤
2021-04-13 01:24

我刚在淘宝上买了个手机，晚上八点刚收到实物，收到东西时，邮包外包装OK，但检查手机时，发现屏幕角落处有掉漆，我要求在物流送货单上将此异常写上去，但物流送货员坚持邮包外包装只要OK就与他们服务无关。最后，我在送货单签字了。邮包全部拿回家后经仔细检查，发现手机屏幕角落处有掉漆是因为手机屏幕已松动脱落，其余的小配件和手机充电器也有不通程度的破损，极像是重摔导致的！（邮包内无充垫物）请大家帮忙支个招，现在我手机经过怎样途径如何索赔？

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五星知识达人网友：旧脸谱
2021-04-13 01:52

可能是物流出问题了，物流途中应该被摔了，就算被重摔光看包装还是很难看出来的，或者是摔了后物流为了逃避责任换了个包装，所以里面没垫物，不然卖家不可能发开的东西全是坏的，建议你先找卖核对，如果卖家发货时货是好的，打电话给物流投诉算账！

全部回答

1楼网友：轻熟杀无赦
2021-04-13 05:55

找到你所卖的商家在问他如何索赔

2楼网友：一秋
2021-04-13 05:20

单子都签了，快递公司那边是没的想了，首先申请退款其次淘宝客服投诉卖家再次12315投诉卖家，快递积极联系淘宝客服

3楼网友：撞了怀
2021-04-13 03:56

…找卖家要求换…一般店铺都支持七天退换等服务…东西原本出问题可以找卖家要求换或退货…并且邮费由卖家出…这是卖家的承诺，……

4楼网友：傲气稳了全场
2021-04-13 03:26

把手机掉漆处拍照下来，找卖家理论下

5楼网友：逃夭
2021-04-13 02:26

可以的最好找专业维修的、吧！~

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