这是怎么个事。
我们是企业职工，分有宿舍，我们基本每个人都有自己的电脑和网线，我们包年网费800一年2M。。
最近我们职工所有的宽带，全部到了晚上十一点半就自动停掉了，早上6点才能连接的上，我们打10000电信反应问题，这倒好了，他们给我们回了个电话说我们问不了，是我们领导停掉他们的交换机。 他们问不了。
我们理论他，说我们有早、中、夜 3班。 早班4.50-下午3.00 中班 1.00-晚上10.30 夜班9.00-第2天凌晨8.00 我们有的每天中班下班洗澡吃饭后都12点了，回来打开电脑还是个不能连接。。。。他们也就回个问不了，不问了，没办法。
我们花钱办电信，难道电信就这样对他们的顾客吗？遇到难题就不问了吗？就把难题抛一边吗？ 这是电信吗？ 有知道我们现在该怎么办的吗？出个主意。。。