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淘宝交易成功确定付款后如何退货

答案:6  悬赏:40  手机版
解决时间 2021-02-05 23:28
  • 提问者网友:杀生予夺
  • 2021-02-05 10:50
我前两天买的豆浆机出现了质量问题,卖家答应退货,但运费由我自行承担,他让我把机器寄回去,那么我还需要做其他事情么?万一寄回去了不给我寄回来怎么办那?
请问正确的换货流程是怎样的?
ps:我已经付款的了。我有卖家的九阳豆浆机售后服务单和发货单。这是卖家网址 http://item.taobao.com/auction/item_detail-0db1-d8c8fd908f4c4c20b5765054084a0e69.jhtml
最佳答案
  • 五星知识达人网友:鱼芗
  • 2021-02-05 11:01
确定收货了之后,如果你能够证明是卖家货物本身的问题,原则上是可以退货的。
退货的流程如下:
1、和卖家沟通,让他给你一个退货地址,然后你按照这个地址把物品退回即可。
2、卖家收到货物时,确认之后,会给你办理退款手续。
3、如果沟通无果可以向淘宝网去申诉。
全部回答
  • 1楼网友:鸠书
  • 2021-02-05 15:09
你可以直接申请退货,也可以进行投诉!!
  • 2楼网友:西岸风
  • 2021-02-05 13:46
首先 如果是豆浆机质量出了问题 卖家有义务承担运费解决 还有就是如果不是大问题 您可以去当地的九阳豆浆机服务店维修 据我所知 在规定日期内是可以免费维修的 如果您坚持退货 在您发出货物之后提供给卖家可查询快递号 要求他将款打入你支付宝名下 留着快递单 以及旺旺聊天记录 以备投诉之用
  • 3楼网友:山君与见山
  • 2021-02-05 12:30
交易过程已经停止,实际上是无法束缚卖家的了,除非申述.一般卖家出于信用保护\\怕你恶意追加评价等,让你把货邮以前,这是可以如许操作的,风险不大年夜,当然,前提是你要看下卖家的信用情况.我也如许操作过的
  • 4楼网友:duile
  • 2021-02-05 11:55
没有在网上申请退款前,千万不要发货啊,这样不好的卖家容易赖帐。不要给坏人可乘之机。 1、在“我的淘宝”-“我是买家”-“已买到的宝贝”页面,对有问题的宝贝发起退款申请;当您点击“退款”后,即可进入退款申请页面 2、在退款申请页面选择是否收到货、是否需要退货、退款原因,填写退款金额、退款说明、支付宝支付密码,然后点击“立即申请退款”即可提交退款申请;当您提交退款申请后,卖家需要在限定的时间内处理您的退款申请,如果卖家拒绝了您的退款申请,淘宝客服小二将会介入协助买卖双方处理并解决退款纠纷,详情请相看退款处理规则;
  • 5楼网友:鱼芗
  • 2021-02-05 11:30
没事的,他们做生意靠的是你的评价活的,如果没有评价给好评,也没有参与评价就没事的。放心吧,如果要退货的话就麻烦点了,因为你已经交易成功,只能是自己和商家商定来做决定了。而且只要寄回去修的话他们会再寄回来的,放心,我以前买的手机4000多,不照样修了再送回来,没事的。
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