如何设计一些方法预防客户流失？
答案:1 悬赏:70 手机版
解决时间 2021-10-14 23:57
- 提问者网友：动次大次蹦擦擦
- 2021-10-14 13:31
如何设计一些方法预防客户流失？
最佳答案
- 五星知识达人网友：笑迎怀羞
- 2021-10-14 14:08
针对RetentionGap，可以由原客户后来却转成竞争对手的客户群中，分析其特征，再根据分析结果到现有客户数据中找出可能转向的客户，然后设计一些方法预防客户流失；更有系统的做法是藉由NeuralNetwork根据客户的消费行为与交易纪录对客户忠诚度进行Scoring的排序，如此则可区隔流失率的等级进而配合不同的策略
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