买家要求退款，理由是不合适不适合自己。卖家拒绝退款，淘宝介入了。我是代理

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解决时间 2021-02-26 08:39

提问者网友：沉默的哀伤
2021-02-25 20:30

买家要求退款，理由是不合适不适合自己。卖家拒绝退款，淘宝介入了。我是代理我是卖家，出售的是银饰吊坠，本来就是百搭的东西。她要求退款。我没同意淘宝垫付了。我怎么能不退货款呢。淘宝客服会怎么解决

最佳答案

五星知识达人网友：独行浪子会拥风
2021-02-25 21:01

你怎么都要退货款。
淘宝客服解决很简单，你如果没有合理理由拒绝退款申请，淘宝会扣除你的保证金抵充货款。同时这笔退款申请因淘宝介入成立，会生成纠纷退款率。

你是不是7天无理由退货服务？买家维权理由是否是不喜欢不合适不想要或其他？买家发起退款申请的时间是否在签收后7天内？
如果都是，淘宝根本不需要考虑你有任何理由，且淘宝已经先行垫付，说明这笔退款申请的最终结果肯定是退款退货。

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1楼网友：往事隔山水
2021-02-25 22:15

一般淘宝都会退款的

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