怎么样做好公司跟单员职务

需要 什么条件吗

要熟悉产品

多长时间可以学会大致流程

请问楼主现在是不是正在做着跟单员这份工作？

我先就我个人经验浅谈一下：

跟单员的主责是负责订单的流程及订单客户的售前售后服务，跟单员是生产厂长的参谋，也是贸易部的助手

我列出几点：（只是我的经验和看法）：

1.相对于你所在的公司而言，你的任务是，尽快的熟悉产品，不仅要熟悉产品的生产流程，更要熟悉目前及将来该产品的发展趋势，你必须要掌握该产品的质量标准，各种规格型号的产品的要求，即产品的重量、等级、标准、尺寸、长宽高、水分含量，及其他行业标准。这是必须要掌握的，因为跟单就是跟的订单的质量是否达到了客户的要求，而客户的要求一般就是潜规则的行业标准。关于这点，我想你公司的贸易部会给你一份完整的标准，你要做的就是根据该标准，监督，指导并保证生产时按照并达到客户所规定的标准。

2.作为你个人来讲，你主要结合生产部的厂长，班长，详细了解生产中的问题，例如在产品的标准不能达到客户的要求的时候，你的责任就明显了，这时，你应该结合生产部找出为何不能达标的原因，在想办法解决，是你们自身解决还是和客户沟通一下，让客户解决；这种问题就由你报给贸易部，如果贸易部分担了责任给你，那么就由你直接联系客户，并且了解客户的满意程度和下一步的要求，如果贸易部吧责任分给了你，我想对你是好事，因为你解除了客户，可能下一步你就是贸易部的了，而如果公司没有把这方面的责任分担给你，你只需要把生产信息传达给贸易部就行了，这样你比较省事。

3.学习生产流程也很快，因为你是跟单员，不是实际生产操作员，所以你可以每个工序上呆上两三天，我做跟单的时候，就用了不到两个星期就熟悉了整个生产的流程，并且还掌握了标准，因为当你在该生产工序的时候，你首先要了解该生产工序的标准，你才能监督，指导并检验该生产工序是否合格正确。

所以熟悉产品很快，只要认真，你就能做好

4，我总结一下，作为生产跟单的主要问题，一是，你必须熟悉并能熟练掌握该产品的质量要求，二是，你必须和贸易部，生产部结合好，你要监督指导检查生产情况，还要及时向贸易部向客户反应生产进度，是否能按时交货，货物是否达到客户的要求，甚至下一步客户的要求和客户的满意程度你也要掌握。

在生产监督方面一定要细心，要敢于对不合格的产品说‘不行’，要严格

在客户及贸易部方面，一定要反应及时，要求反应数据准确。

希望对你有所帮助，谢谢采纳！

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