我们到底需要什么样的电商战略?--读姜汝祥博士电商2.0的思考之一(互联网重塑权力)

我们到底需要什么样的电商战略?--读姜汝祥博士电商2.0的思考之一(互联网重塑权力)

因新书《营销高手的塔级图谱》要出版，请姜博士给写个序。他送了我一本他刚刚上市的新书《电商战略》，因为几个咨询报告要做，放在书桌上未读，这两天抽出时间一读，才知道姜博士对电子商务的理解可谓“别有洞天”!以前读过许多有关互联网和电子商务的书，但不能不说，姜博士的这本书，是我读过的此类书中，思想最为深邃、富有洞察力、而且最接“地气”的著作。就我个人理解，姜博士的视角立足于传统企业的电商化，因为按照姜博士的深邃思绪，未来企业利润的实现，交易肯定都是电商模式，而且是以移动互联的手媒体(2.0)为载体。姜博士对电商的探究，首先抓住“信息”作为问题的切入点。这不能不体现了博士在宏观理论视野与思路上的功力深厚，可谓脉络清晰、手法直指关键穴位。以“无线移动+互联网+手机终端”的信息业第二次革命(NC时代)，构成了对传统权力的解构，因为过去的统治者主要靠对信息的控制，达到对权力的垄断。手媒体时代的到来，统治者对信息的产生、存储、传播的控制再也不可能了，在开放、共享的互联网平台上，甚至普通民众与官家的信息拥有量几乎相等，集权崩溃，个权(个人权力)崛起，意见领袖被瞬间制造、瞬间毁灭。在信息不对称下基于道德风险而产生的信息权力及其收益，都是因为交易的信息成本。移动互联网导致交易的信息成本几乎接近于零，那么其最为有利的进步应该表现在逐步消除道德风险上，即培养和建立信任，尽管这种信任可以瞬间被“秒杀”。不能混淆的是，信任是交易的结果，而逐步消除道德风险才是现实手段。所以对顾客而言，电商的表层本质是降低交易成本，包括直接降价、促销，也包括间接减少了消费者寻找、咨询、购买的时间、精力等方面的成本;电商的深层本质，是减少了道德风险。所以大多数消费者在网上购买了一件商品，真正使他感到满意的不仅仅是价格便宜了一些，更为惊讶的是，居然质量非常好，交易可靠!我认为，马云非常敏锐地把握了电商这个最根本的灵魂--必须为客户大大减少缺德的发生。个人委身于组织集权，从长远看就是为了寻求集体安全保障，国家、政党、企业、甚至家庭莫不如此。当个人在信息上无知的时候，最安全方式就是依附于某个组织及其领导人，建立所谓的(生命)忠诚。互联网的信息平台正在替代传统的集权组织，承载着减低我们生命风险的功能，谁能减少大众的生命风险，谁就拥有支配大众的影响力和权力。以上的思考，都被姜博士用一个电商4C战略，精妙地衔接起来了。仔细推敲，姜博士构建的电商4C的确具有深谋远虑，而且随着时空的伸张，其威力将逐步显现。

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