手机触屏失灵怎么办

手机触屏失灵怎么办

请用下面的方法处理：
一、取不保护膜，测试。
有进修保护膜质量不好也影响屏幕灵敏度。
二、双清。
1、长按电源键，关机。
2、同时按住音量下键+开机键。出现开机界面，松开。
3、通过音量上和下，选择wipe data，确定(音量键上下选择，电源键确定)，出现选项，选yes。
4、 自动返回菜单后点wipe cache。
5、最后选择reboot重新启动。
三、如果上面的方法无法处理，就是硬件故障，建议联系客服保修或者维修。

如果三星手机出现触摸屏幕不灵敏/失灵的情况，建议： 1.检查手机是否有贴膜，若有建议取消屏幕贴膜后尝试。 2.若手机触摸屏完全失灵，建议您重启机器后再次观察。 3.更新手机系统版本尝试（注：升级前请备份设备中数据）。 4.若无效，备份设备中数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。 若上述操作后问题依然存在，建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。

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