我办了中国电信的宽带包年业务，e9套餐被霸王条款，请知情朋友给点子！谢谢！

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解决时间 2021-03-01 10:45

提问者网友：骨子里的高雅
2021-02-28 20:24

在两年后续费时也没有任何工作人员提及。现在却说要我承担这个费用，说是问题在我自己没有去注销，工作人员回馈说他们是无责任的，两年到了就没有了！请问了解法律的朋友或知情的朋友能给个点子吗，说无线宽带现在是按照流量计算，不再是按以前的时间计算。但这一切没有任何工作人员告知过我?我很不能理解，明明是他们变更合同没有告知我，合同条款中有赠送无线宽带上网时间，并且说如果超过赠送时间则按一小时6块钱计算费用。两年时间结束?现在投诉到电信，这个条件可以接受么，却变成我的责任要我去承担？本该只用付十几块不到的上网费的事情现在变成这样？不是付不付钱的问题，难道国营企业就可以霸王条款，他们说什么就是什么么，我自然续约？说他们可以同意只让我付四百多块，交付了和以前同样的宽带费用。在我刚办理这个业务的时候没有人提及，同样的套餐在使用。不幸发生了……上个月用无线宽带设备上网，竟然收到账单有上千块的上网费用！打电话到10000号？说这个优惠就是没有了。不能怪他们。这说法合适么？是这个社会还有道理可言吗？望朋友帮忙！万分感谢我于两年前办理了e9套餐谢谢爱型show 可是我想说的它只是协议中的一项啊如果是说明白是两年内的优惠我想我一点异议也不会有你说的很对是一句话的问题.

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五星知识达人网友：一把行者刀
2021-02-28 21:58

其实还说，不能说人家明明是他们变更合同没有告知你
你看看协议书
就是有你签名的那些纸
看看上面的条款
有没有说明

你的这种情况只能表示同情

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1楼网友：一秋
2021-03-01 00:54

1：协议书上应该有从****-****的协议期的，那么在协议期限内你是可以享受优惠的，协议期过了，自然优惠取消，这是很正常的事。 2：像原来协议上是给你的优惠，你有了一定的收益，但是如果你在办理时告诉你这是需要加钱的，你在续费的时候是不是就要问一句，原来的协议是否就可以取消了呢？其实有时候办业务，不能光怪别人的不好，自己也是有一定责任的，不管是不是钱的问题，主要就是你跟对方一句话的问题。

2楼网友：举杯邀酒敬孤独
2021-02-28 23:35

你才知道吗？10000号也就是摆设……居然能说出你再投诉我就多收费用的事情……地方的营业厅也是一群蛆虫……知道忽悠老人，现在的电信真的不是为人民服务……是宰人没商量……你还没有地方说理

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