龙口邮政EMS丢失快件怎么处理？怎么投诉龙口邮政EMS?

使用龙口邮政EMS快递两块手表，当快递员面把两块手表包装好，然后客户接收时当着投递员面拆包装为空盒，肯定他们在途中把表偷走了，有谁知道怎么处理吗？

1）打全球邮政特快专递（EMS）客服电话，全国统一服务：11183，反映情况。

2）登陆EMS官方网站，看【保价保险】和【邮件赔偿】条款（要做到“知己知彼”）；如果邮局只能赔付三倍运价，你应提供相关证据，证明你的损失，可以要求赔偿物品的实际价值，赔偿三倍运费是霸王条款，无效，协商不成可以起诉，要求赔偿你的实际损失。

3）向消协投诉。

向消费者协会投诉的三种方式
　　1.网上直接投诉;
　　2.直接向消费者权益保护委员会来投诉;
　　3.打电话12315，全国热线，24小时服务，早上9点到晚上9点人工服务，晚上9点到第二天早上9点录音投诉的。

　　投诉的成功秘诀

　　1.消费者对于投诉的期待不要太高，不要因为对方理亏而狮子大开口，使商家对于赔偿回避不及。
　　2.消费者要尽早向消协投诉，并且要保留投诉物的购买收据及发生问题的不良证据，这样才能诉之有理，诉之有据。

4）网络曝光，媒体曝光。

5）自己放平心态，先不必做过多猜疑。例如说：“肯定他们在途中把表偷走了……”这样的话最好不要先讲，因为你我们说话要先有证据，而不先下结论，否则于事无补，反而被动。解决问题才是最终目的。EMS邮件必须本人签收，你要拒绝签收可能不能当着邮递员的面打开邮件，但你应有思想准备，譬如用手机当场录音或拍照，有邮递员和邮递车的车号画面等证据；再说，应该把包装仔细看好了再打开，先看看快件包装有无“异样”，否则拒收拒签。总之，遇到问题不能着急，有耐心去解决，要往好处努力，做好坏的打算。公民、消费者维权实在不容易，尤其和垄断企业和国有特大企业打交道，维权难度很大。

找上级

还是建议你走司法途径

到寄件邮局办理书面查单，书面查单会根据邮件运送具体流程进行递查，查看具体是哪一个环节出现问题，作出相应赔偿。报价的了的邮件丢失会按照保价金额赔偿。没保价的最高赔付金额为邮费的三倍。

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