销售人员如何赞美客户,如何搞定客户

销售人员如何赞美客户,如何搞定客户

公司有一个项目，现在是一个员工在跟单，可一直没有搞定，这之中其实是有难度的。要做好准备的是，这些电话你会招到无数的打击，没关系，这就是成长的代价，除非你不想成长，除非你不想销售成功，除非你不想成为topsales，除非你不想开创自己的事业，否则，这些打击就是好事！它会让你记住，你每打一个电话过去，你必须知道：你是谁，你是干什么的，你希望达到什么效果。应该讲，勤奋是初级销售必须具备的素质，其他的你都可以不用会。这是我培训过很多销售的唯一有效的经验，就是说，不勤奋的销售，你起步肯定慢，甚至注定失败！现在的客户80％以上需要回扣。给客户回扣是一门艺术，不能大大咧咧的跟他提回扣的事，不能带着很得意的神情给，不能完全偷偷摸摸的给，不能通过公司非要客户的个人帐号给。遇到客户如果不能成功的操作回扣的事情，你的项目可能会失败，被一个更善于操作回扣的人抢走，你还不知不觉中认为客户现在不想采购，客户还没有审批完成，客户认为你的产品还有问题，因为他不希望你破坏他跟别人的阴谋。给客户回扣要让客户感觉，你办事很谨慎，不会捅篓子；你的产品服务很到位，不会给他难做；你办事很爽气，不让他担心拿不到钱；我的原则是既然要给别人的钱，还不如早点儿给。给的时候，两人的关系要很融洽，不要认为：我尻，你丫这么黑，买这么个东东就黑公家这么多银子！给的时候，要在相对安全的环境，然后又不能让他觉得尴尬，很正常，很平常，很随意的方式就给了，大家还是兄弟，大家还是紧密的合作伙伴，下次有机会就自然跑不了乐。项目不能敲定总是有原因有问题的。那最终也都是你销售的问题，客户是上帝，上帝是没有错的。前面讲的回扣问题如果没搞定就是其一。作为销售，你的综合能力能不能让客户满意，客户是不会从一个在这个项目上还不如自己的销售上确定方案的，因为他瞧不上你，你的档次还不能满足他的虚荣心。你的产品性能有没有达到客户的需求，客户是不会花钱买一个不好用的东东的，在谈一切事宜之前，你需要做的工作就是确认你的产品性能是否符合客户的项目需求。熟话说，买的不如卖的精，这是真理，如果你还不清楚你的产品，客户怎么可能就开始采购了呢，所以无论白菜还是白皮书，你必须装也要装得比客户更懂，更专业，更有信心。做销售，首先得做人。人际关系还不到位，何谈项目成交。客户也是买熟不买生。如今得市场很多人也能轻松的具备以上的各项能力，但你何客户的关系那就是无可替代的。所以在某个项目上，只有一个人的关系最到位。如果希望是自己，那就得付出更多的精力，激情，请客户吃饭，请客户运动，请客户去happy，满足他一切的需求，有点儿象鸡！还有就是哥们儿交际，在交朋友面前，你只要主动和没有明显的利益心，这个是可以成功的，就看你的功底有多深了。做销售，我想问，你谈过女朋友吗，是你主动追求的吗，成功了吗？

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