急！！在商场退货后，钱没有打到我的银行卡里，小票已经不见了，怎么处理？急！！

2010年10月在金源买了一件大衣，后来觉得不合适，去退了货，用的是银行卡，所以办理完退款手续就没有再管，后来就忘记这件事儿了，今天打银行账单才发现我退掉的那件大衣的钱没有打回到我的卡里面，但是我当时的票据已经找不到了，我想知道，我现在有什么办法才能追回我的退款，店铺的销售的小票里面应该有留根吧？能不能再留根里面看到银行卡号，要是店里面不能给我解决，商场可以给解决么？很着急，谢谢

得先搞清楚这笔钱现在在哪，是商场没给你做退货处理，还是银联或银行没及时给你入账。
从根上查起，你应该先去商场查问，他们的营业账上是否多出你这笔钱，就像你说的，可以要求他们查阅当日的销售和退货记录。
如果商场已完成了相应的流程，那接下来就该找银联和开户银行了，通过电话投诉就可以解决。
退货的款项退回需要比较长的时间，一般需要一到两周，有的还更长，我就听说过四十多天才解决的。

先去店里和商场都问问看吧,如果能解决最好,如果不解决,那就通过法律途径吧,你是不是刷卡的,如果是刷卡的话,可以让法院到银行查他的帐户明细,看看是不是有你说的这笔帐,或者他们应该有存根什么的,法院应该有也权利调阅的,这样应该赖不掉吧,如果是付现金,小票又没了,那就看他们会不会赖帐了,如果他们要赖帐,你也没什么办法,除非有证据,或者找媒体?小票以后还是收好吧.祝你好运. 希望对你有所帮助，望采纳。

再细心的找一下那票据吧，都这么几个月了，估计商家都不认帐，他们存根肯定有的，先找店主，实在不行就向商场求助，那商家也太黑！！！

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