我在商场买了一条毛裤，回来穿过一天就发现严重掉毛，但小票丢了，商场就是不处理，我该怎么办？

答案:4 悬赏:10 手机版

解决时间 2021-03-02 16:51

提问者网友：自食苦果
2021-03-02 03:06

最佳答案

五星知识达人网友：蓝房子
2021-03-02 03:50

商场收的钱还是专柜收的？现金还是刷卡？
不管是商场收的钱还是专柜收的钱，他们那里都会保留至少半年以上的销售单据存根，如果是刷卡消费的话你可以靠银行卡的消费记录来证实消费事实，就算是现金，如果你记得消费的时间，也能够查出消费小票存根，而且，如果是在商场收银台缴的费，就算他们不承认的话你也可以通过监控查到你购物的事实，商场收银台大都有监控。但是不清楚你买的这条毛裤本身是个什么情况，冬季毛裤有些材质是本身就存在掉毛现象，不能算是质量问题，如果是真的是质量上的问题，专柜不给你处理你可以找商场楼管，商场楼管还不处理的话可以直接12315投诉商铺，原则上出现质量问题的商品不管是不是处理品不管打没打折都必须7天可退15天可换，这样他们必定会积极处理了，就看这条毛裤值不值得你去费这点时间。

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1楼网友：未来江山和你
2021-03-02 06:15

没有购物小票，一般商场不会认可的

2楼网友：痴妹与他
2021-03-02 04:42

那你说你把小票丢了干啥人家商场肯定不认了下次干什么事情细心点

3楼网友：你可爱的野爹
2021-03-02 04:15

你好！那你说你把小票丢了干啥人家商场肯定不认了下次干什么事情细心点仅代表个人观点，不喜勿喷，谢谢。

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