关于手机扣费和自动装软件的

我的手机是三星的，8月份的时候发现扣费太严重了，查去一问，东扣一点西扣一点，但没理由扣了这么多啊！
再者发现手机一重新开机自动装一个叫system se什么的，打开一看不就是我以前觉得挺好我自己安装的安卓优化大师吗？！可是当我一卸载，关了机又开的时候，尼玛又安上了！关键是，打了个电话问话费，又扣了！我想知道是不是就是这家伙搞的鬼，如何才能不扣费。。。还有想知道软件是否扣费的可供查阅的方法！大恩不言谢！

首先投诉10086退钱，不退，就天天打电话投欣。再不行，打电话向工信部投欣；
第二步，备份手机资料；第三步，恢复出厂状态。
注意：有可能是ROOT后，被一些流氓软件取得控制权，造成杀毒软件不管用。
我的经验：让移动公司关掉了几乎所有服务，偿试过多种杀毒软件，都不能阻止，后来恢复出厂设置，通过一些软件，如杀毒先锋，安全大师，设置隐私权限，租止自动安装软件。终于消停了。
之后，再次安装了360助手，又出现了类似问题，手机屏侧出现一竖条10个软件的图标（雷霆战机，风行视频，安桌市场，爱趣商城，我爱斗地主，小米桌面，泡龙3驯龙高手，****）。终于发现以前这些问题就是使用了360一键ROOT后，由360这个二必软件造成的。
　　所以提醒大家，360的ROOT坑爹不浅！
　　360方便，功能齐全，但流氓本领也很高。。。。。。。。

我用的也是5800，也是这个问题，去客服格机了2次，倒是好了一段时间，不过现在又坏了，拿去客服修客服说可以自己格，格机有软格和硬格。软格相当于系统恢复，硬格相当于重装系统。格机后手机回复到出厂刚时的状态， 如果名片夹存在手机里的话就会被清空，包括其他安装和保存在手机里的内容都一样，因此格机前一定要备份好手机内重要资料， 并保持电池电量充足！格机过程中中不能关机，不能插充电器等。一般以软格为先。 格式化前记得如果有一些重要的东西记得备份！软格： 1.在手机上输入*#7370#，之后要求你输入锁码，一般诺基亚手机的初始密码是：12345，如果你更改过手机密码，那就应该输入你更改后的密码。 （注意，这里不是sim卡密码而是手机密码） 2.输入密码后会出现白屏，只显示nokia字样，3～5分钟后便可完成格机。 3.格机完毕后需要重新输入手机时间。 硬格： 1.关机 2.同时按“绿键+红键+照相机键” 然后按“开机键”。 注意：开机键不能一直按着，在手机一震以后，放开开机键，然后出现握手画面，放开所有按键，3-5分钟就硬格成功了。 还有硬格机的速度是很快的！ 格卡：在手机进入文件管理，存储卡，选项，格式化存储卡就可以了！

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