咸鱼退货卖家不处理

答案:3 悬赏:20 手机版

解决时间 2021-03-01 11:54

提问者网友：浩歌待明月
2021-03-01 01:26

咸鱼退货卖家不处理买金士顿的固态硬盘，结果查官网说不是正品，和卖家说退货卖家一直不处理，请问不处理会不会到时间自动把钱打给卖家，我还没点确认收货，还有怎么申请客服介入

最佳答案

五星知识达人网友：大漠
2021-03-01 02:21

到了规定时间就自动确认收货了

全部回答

1楼网友：往事隔山水
2021-03-01 04:25

不要担心，如果交易状态为"等待卖家同意退款协议"，那么自本退款单上次修改之日起15天内，若您的卖家不响应退款申请，系统是默认达成退款协议，按退款协议退款给买家的。如果商家不同意退款，需要您提供交易的图片、旺旺聊天记录等相关凭证，并且详细说明交易情况和申请的具体内容，淘宝商城核实真实情况，帮助您完成退款处理。同时，您也需要关注退款超时，若卖家拒绝退款，您也需要在15天之内重新申请！非商品质量问题引起的退货，如果是非消保店家，那么他是可以拒绝退货的；非质量问题引起的退货，如果是消保店家，你需要负担往返运费；商品质量问题引起的退货，不管是否消保店家，你可以提供商品问题的图片上传到申请退货里，如果商家拒绝退款，你继续申请退款就是了。如果仍然僵持，满15天后，请淘宝售后介入。注意啊，只有满了十五天淘宝售后才介入，并且如果第十五天你忘记了申请售后介入，你需要重新申请退款后，重新等十五天才能让淘宝售后再介入。

2楼网友：詩光轨車
2021-03-01 03:56

估计你被骗了，除了旺旺和咸鱼聊天记录有效之外，其它聊天记录都是无效的，他给你地址的时候你应该让他用旺旺或者咸鱼上发给你

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