一套书买了3个月发现有印刷问题商家说换可信吗
答案:2 悬赏:20 手机版
解决时间 2021-12-23 04:05
- 提问者网友:niaiwoma
- 2021-12-22 09:58
淘宝上买了一套书总共18卷,花了3个月才看完。发现有11卷有印刷问题,都是一些没印清楚和黑体字之类的,加起来还挺多的。淘宝商家同意换,他的信誉三个蓝冠。可以相信吗?但是我知道售后 投诉有效期什么的早过了。挺急的,毕竟书笭範蒂既郦焕垫唯叮沥不便宜500多R
最佳答案
- 五星知识达人网友:笑迎怀羞
- 2021-12-22 10:18
把手上的书,拍下各种照片,作为证据保留,再把寄的地址回单什么的留好,再和商家谈!
全部回答
- 1楼网友:鱼芗
- 2021-12-22 11:10
是不是盗版,不跟根据你觉得印刷质量差来评判。
1、致电该书的出版商(并录音),询问正版与盗版的区别。然后,根据其说法逐一比照,证明买到的确实是盗版。
2、卖家对此有异议的,要求其提供进货凭据进行质证。无法提供或提供后验明非正规渠道的,卖家承担举证不能的后果。
3、经确认是盗版的,卖家有承诺且该承诺严于法律法规的(如如假包换、假一赔十),按其承诺执行。没有承诺的,根据《消费者权益保护法》和《产品质量法》等,可以要求退货并由卖家承担邮费。
4、你也可以向淘宝方投诉,或者向卖家所在地工商部门申诉。
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