中通快递员把东西送到隔壁小区的超市里，送错了小区，过了两天去那个超市去快递，东西没有了，打电话给快

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解决时间 2021-03-15 03:02

提问者网友：刺鸟
2021-03-14 03:16

中通快递员把东西送到隔壁小区的超市里，送错了小区，过了两天去那个超市去快递，东西没有了，打电话给快递员，说是给我查查，然后没了消息，过了两天在问他，他又说他是圆通的，如果我不爽让我去投诉，各种不认账。我该如何保障我的权益？

最佳答案

五星知识达人网友：老鼠爱大米
2021-03-14 03:58

您好朋友这个情况是很明确的快递责任的，请您现在速度向快递公司总部进行投诉，说明情况，并没有收到货，让其速度处理，然后您也可以联系快递员或者当地快递公司说明情况，我保证他们看到会帮你找的呀，除非你没有说清楚，。如果2天内没有任何结果，请您立刻登陆国家邮政局申诉网站进行填写申诉，然后快递公司会给您处理的哦。（如果当时快递员没有经过您的同意就放在超市的话，那么您投诉的胜率是百分百的哦）希望您可以看懂我写的希望您采纳

全部回答

1楼网友：一叶十三刺
2021-03-14 06:06

去中通官网投诉

2楼网友：街头电车
2021-03-14 05:00

快递都应该是由快递员送件上门的。如果你们小区允许快递员进入的话，快递员至少应该将快件送到你的楼下。如果不允许进入，也应该送到小区的大门外。

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