iphone4s屏幕出现间歇性失灵

失灵的时候，屏幕怎么都点不动，会持续5-10秒。但是所有硬件按钮都是有效的，比如home，音量，睡眠键。每次出现失灵的时候可以通过按睡眠，然后再解锁一遍，就会好起来，但是过会儿就又会失灵，真的很影响使用体验。请问是硬件出问题了吗？手机是美版二手货？有什么解决方法吗？手机抹去过设置，还是一样失灵

具体解决方法如下：
1、首先要做的是，重启iPhone，同时按下“睡眠/唤醒”(Sleep/Wake)(也就是我们常说的电源键)和Home按键，直至看到屏幕显示苹果Logo标志。
2、部分用户通过依次选择“设置”(Settings)——“一般”(General)——“重置”(Reset)——“重置所有设置” (Reset All Settings)解决该问题。用户需要重新输入密码、改变壁纸、重新设置Touch ID，但用户的数据不会被删除。
3、遇到iPhone触摸屏失灵的用户还通过恢复工厂设置解决了该问题，但手机上的所有信息都将丢失，因此用户需要提前备份好手机里的重要数据。之后用户可能需要像新手机那样设置自己的iPhone，部分用户称从iTunes或iCloud恢复备份的数据，会使这一问题再次出现。

IOS7的BUG，我也有这个问题。以前IOS6的时候偶尔会遇见。

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