如何做好产品的产销研工作

如何做好产品的产销研工作

产销研一体化战略，就是一种以客户为中心的理念创新和实践，其本质是以客户为中心，以销售为龙头，将企业生产、销售、科研等资源有效地结合起来，通过对产品进行准确的市场定位，开发符合市场需求、科技含量高、附加值高的产品，从而增强企业产品的市场竞争力。现代企业实施产销研一体化战略需要从以下几个方面入手：
　　一、以市场为导向，发挥销售系统的市场链接作用
　　销售业务是产业价值链的最终环节，处于与社会消费者联系最紧密的前沿，是企业产品价值的最终体现者，也是发挥上下游、产销研一体化优势的前沿基础。正是由于销售部门处在市场前沿，有直接获取市场信息的便利和优势，因此能够通过充分发挥市场链接作用，最大限度地把生产和销售、销售和科研、科研和生产有效地联结起来。对于销售系统来讲，要做的工作就是：一方面要及时准确地把产品性能、质量差异、需求状况等信息和客户的愿望传递到企业的科研部门和生产部门，以便及时进行产品结构和数量调整，为企业改进产品性能和新产品开发的方向进行准确定位提供帮助；另一方面，要采取多种方式，建立有效的信息沟通体制，加强企业(主要包括生产、科研部门)和下游客户的衔接，加快市场信息、产品生产、性能等信息的传递，切实把销售部门的市场链接作用充分发挥出来。
　　二、加快产品改进和新产品开发，增加产品技术附加值
　　生产部门要与销售、科研部门一道，在建立和完善产销研一体化工作体系上下功夫，通过建立完善各项工作制度，搭建技术服务平台，完善客户信息网络，使产销研一体化工作逐步走向制度化、规范化、程序化。企业要定期组织生产、科研部门，与销售部门共同开展市场调研，使生产、科研部门能够通过专业眼光，判断企业所生产的产品在市场需求结构方面的变化，以及研究市场竞争对手的科研、生产、技术发展方向，从而制定相应的技术服务策略和营销策略。企业的生产、销售、科研部门应当共同成立“产销研互动工作平台”，进一步研究把握企业产品性能、质量差异、技术需求和发展趋势，及时调整产品结构，提高产品质量，开发生产特殊牌号、高附加值产品，满足市场的差别化需求，使产销研一体化战略能够切实做到服务客户、引导生产和发展科技。
　　三、提高销售和技术服务水平，增加客户满意度
　　企业实施产销研一体化战略，有一个重要的目的就是要通过帮助客户降低成本，帮助客户实现愿望，增加客户的满意度。从这一点来讲，首先企业要充分利用信息网络，将产品在市场中的质量、技术、物流、配送、服务等信息及时反映出来，及时调整生产技术发展方向和客户关系管理策略。其次要与具有行业代表性的经销商或直供厂开展定期的交流与合作，一方面及时听取客户对产品在服务需求、技术需求、市场需求等方面的意见，另一方面使企业研发的新产品能够直接进入市场或能够直接进行工业运用。第三，对于提供原料性质或生产设备性质的企业，要加强终端产品技术服务，针对产品的技术特性，编制产品技术服务手册，积极与下游工业客户一道进行产品对比试验，一道研究终端产品消费市场的变化和技术发展趋势，增加终端产品技术含量，降低工业客户生产成本，从而增强终端产品的市场竞争力，通过服务终端市场来推动自我发展，使企业的营销服务向更高层次迈进。
　　四、增强产品价值链各环节的衔接，创造和谐经营环境
　　企业实施产销研一体化战略，还有一个重要目的，就是要建立一个能够使企业、下游经销商、直供客户，乃至终端客户相互沟通的平台。企业产销研一体化战略的内涵要在营销实践中进一步扩大和延伸，进而关注并重视整个产品链每个环节的信息反映。向上要了解生产现状和科研方向，向下要掌握中间商、直供用户和终端用户的愿望和需求，同时还要判断同行产品市场的技术发展趋势，积极主动做好上下沟通、左右协调工作，及时解决每个环节出现的问题。要使广大客户充分利用产销研一体化工作平台，将存在的问题、困难和愿望，以及终端客户、终端市场的各类信息及时反映给企业，从而使双方能够积极沟通，真诚合作，进一步增强产品链各环节的衔接，创造生产与销售、销售与中间商、中间商与终端用户，乃至整个产品链各环节的和谐，努力构建企业产品市场和谐稳定、文

当然是 电力系统咯

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