关于旅游者的主观评价标准，下列说法错误的是()。A.当旅游者的感知质量大于或等于其预期质量时，旅游者就会认为旅行社产品质量优秀B.当旅游者对旅行社产品

答案:2 悬赏:30 手机版

解决时间 2021-02-05 14:39

提问者网友：蔚蓝的太阳
2021-02-04 16:06

1.[单选题]关于旅游者的主观评价标准，下列说法错误的是( )。A.当旅游者的感知质量大于或等于其预期质量时，旅游者就会认为旅行社产品质量优秀 B.当旅游者对旅行社产品的感知质量低于预期质量时，旅游者就会认为旅行社产品质量低劣 C.过程质量高于结果质量时，旅游者就会对旅行社产品的质量感到满意 D.过程质量与结果质量对于旅行社的服务质量均十分重要ABCD

最佳答案

五星知识达人网友：不如潦草
2021-02-04 16:46

参考答案：C 参考解析：相对于过程质量，多数旅游者更加注重结果质量。只有当他们认为结果质量高于过程质量，或者不低于过程质量时，才会对旅行社产品的质量感到满意。

全部回答

1楼网友：低血压的长颈鹿
2021-02-04 17:28

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