广州农商银行网银汇款为什么会出现签名验签失败,获取证书失败的问题

答案:2 悬赏:10 手机版

解决时间 2021-03-17 01:26

提问者网友：蔚蓝的太阳
2021-03-16 00:27

最佳答案

五星知识达人网友：鱼忧
2021-03-16 02:00

你是用的什么？USBKEY还是，短信密码？
如果是USBKEY，那么你应该要修改一个初始密码，8个8
获取证书失败的问题，是不是你点错了，
证书应该是点显示的第二行就对了。

全部回答

1楼网友：鱼芗
2021-03-16 03:23

使用网银转账时，出现“获取证书失败”的错误提示，说明：交易时，u盾的数字证书是无效的。造成这种问题的原因有以下4个： 1、u盾有效期到期。 2、数字证书控件损坏。 3、数字证书控件或u盾程序被设置为开机不启动。 4、数字证书控件被杀毒软件（金山毒霸、腾讯电脑管家、360助手等）拦截。解决方法如下： 1、需带上本人身份证原件、u盾、开通网银的储蓄卡到农商银行网点柜台办理u盾证书更新业务。 2、重新下载安装数字证书控件。 3、用腾讯电脑管家、360助手等工具将数字证书控件或u盾程序重新设为开机自启动。 4、从对应的杀毒软件中，取消对数字证书控件的拦截功能，并将数字证书控件加入到信任列表中。

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