支付宝中的钱为什么不能付账

弱弱地问一下，本人三月的时候为了买杀毒软件，选了通过支付宝支付，稀里糊涂申请上了一个支付宝帐号，从建行卡（不是支付宝卡）上通过网上银行给里面打了一百元钱，可是去支付不了，为什么？（听别人说要下证书什么的）如果我现在不想要这个支付宝帐号，想把里面的钱退出来，怎么办？

麻烦说详细一些，谢谢！！

您可以登陆您申请的支付宝账户——点击我的支付宝——点击提现——输入您的银行卡账户——申请提现——会提示失败，充值金额 不能提现——再点击提现记录就会提示您点此申请退回！您点击申请，3-5个工作日就会回到您的建行银行卡上！

你得用手机弄个证书，不花钱的。然后有了那个证书你才能流动账户上的钱。

你的支付宝认证身份证了吗 没认证的话 钱是被冻结的

是不是申请了数字证书？如果申请了数字证书，你的电脑重新做系统了，就需要重新安装一下数字证书的，否则的话是不能使用余额付款这个选项的。 还有一种可能是，支付宝里的钱是冻结了的，这个情况你就要和客服联系了，看看是什么情况造成的冻结，然后在想办法解冻就是了。

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