求助！在淘宝买衣服和卖家协商过退货，货已经给卖家发过去卖家也签收了 但是卖家就是不处理退货申请
答案:3 悬赏:50 手机版
解决时间 2021-02-01 09:05
- 提问者网友：辞取
- 2021-01-31 10:52
求助！在淘宝买衣服和卖家协商过退货，货已经给卖家发过去卖家也签收了 但是卖家就是不处理退货申请
最佳答案
- 五星知识达人网友：忘川信使
- 2021-01-31 12:03
有点难了，你要保留你们的聊天记录作为你退货回去的证据。店家没有同意退款申请以前，你是不能把货退回去的。正确的步骤应该是店家同意了你退款，你再把货退回去，然后店家再退款给你。可是你先把货退了，店家如果拒绝你的退款申请，你货和钱都没了。所以你现在尽快联系淘宝客服，说明情况。记得保留店家签收的证据
全部回答
- 1楼网友：鱼忧
- 2021-01-31 13:27
要求淘宝介入，投诉试试。
- 2楼网友：一叶十三刺
- 2021-01-31 13:16
只要卖家不拒绝你的退货申请，到了系统预定时间会自动处理的。如果卖家还是不理你，你就申请淘宝客服介入处理。
同时你要保留好你的旺旺聊天记录以及发回去的快递单号什么的，到时候如果需要淘宝介入这些都是证据。
同时你要保留好你的旺旺聊天记录以及发回去的快递单号什么的，到时候如果需要淘宝介入这些都是证据。
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