电信网络电视连接问题，请求大师帮助。。

我家有电信宽带，连接一台电脑和一台电视（iTV），用得好好的。但我想弄个无线路由器。因而把电信配带的路由器（一个是猫和一个“我觉得是”路由器，我就把这个路由器换掉）换成我自己买的无线路由器，连接并设置好后，电脑网络可以用、无线也可以用，但是电视开起来用不了，里面写连接未成功。搞不清楚怎么弄好电视这边，请高手指点。。
打电话问10000，客服说会联系技术人员打我电话，结果等了一个多小时都没打，我再次打10000，客服说他们会在48小时内回复我，那不就意思是说我家里人两天内就看不了电视了，泪奔了，被家里人无限批斗。作为电信的忠实用户，电信这次让我无比无奈。 请求这方面的高手教教，怎么弄，不尽感激。

尊敬的用户，您好。很高兴为您答疑。根据您提供的信息。建议您
　　1.首先设置路由器步骤如下
　　路由器lan口接电脑，打开电脑浏览器，输入正确的路由器的ip 进入设置界面，输入正确的账号，密码，谨记一定要设置路由器的无线密码，防止别人蹭网。
　　2.路由器设置好以后，将猫的口连接路由器的wan口，路由器的lan口接其它设备，或者也可以接交换机，交换机再连接其它设备。都是可以的。itv接交换机或者路由器的lan口。
　　3.这样设置好以后，电脑，手机，都可以正常的使用了。现在解决itv问题。因为设置好路由器之后，itv连接是不能正常使用的。建议您可以请工作人员上门替您进行相关设置即可所有的设备都正常使用了。因为，itv的设置需要专业人员进入设置界面，进行设置后方可正常使用。这里不推荐您自行设置。（您可以拨打客服电话，请工作人员尽快上门替您设置好。）
　　希望可以帮到您。谢谢。
　　如需购机、查话费请登陆安徽电信网上营业厅，百款手机全网低价。
　　希望我的回答可以得到您的采纳。

您好！ 1、可以查看，是否你的无线路由器是自动获取IP（DHCP） 2、如果是dhcp，您可以打开机顶盒的设置键，来到连接方式：选择：无线连接————DHCP，保存并重启机顶盒， 3、以上操作，可以保证你的机顶盒成功使用无线连接 可追问，谢谢！ 仅代表个人观点，不喜勿喷，谢谢。

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