在苏宁买手机被骗了！！

答案:2 悬赏:30 手机版

解决时间 2021-05-05 22:25

提问者网友：山高云阔
2021-05-05 04:29

我在苏宁买了一款手机，店员按照iphone 3gs的功能给我介绍了一番，结果我买回来发现花4999买的却是iphone 3g手机，和3gs功能出入很大，比3gs低800块，因此我想换货或者退货。可是他们经理说手机已经开封了，苹果的产品如果没有质量问题就不允许退货，那个店员也改口说他当时介绍的是3g iphone而不是3gs。
　　
其实当时我就问过他，5000和5800的这2款有什么区别，他说“一个是8G内存，一个是16G，其他功能都是一样的”，因此我才决定买5000的，因为内存太大也没多少用，结果呢，其实这2款的功能差很多，很明显这是那个店员因为业务不够熟悉犯下的错，误导了我购买一款有点过时的手机，可是我该怎么办呢？

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五星知识达人网友：長槍戰八方
2021-05-05 05:08

4008-365-365，苏宁全国统一服务热线，可以反映这个事情。这么说吧，苏宁的服务其实很好的，但是由于某个别营业员为了促成销售，在销售的过程中诱导性消费，从而使顾客买错了产品。所以建议您打苏宁的全国服务热线，苏宁会尽力解决这个事情，上次我遇到类似问题，感觉苏宁态度还是不错了，就因为某些营业员。。。

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1楼网友：思契十里
2021-05-05 05:56

到消协投诉，最好有证据。否则你很难讨回公道

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