avast病毒隔离区的文件怎么复原？

文件是被误报，再次扫面是无毒的，我单击右键的复原，没有用，说“另一个程序正在使用此文件，进程无法访问”，“完成操作时产生错误!”
我现在很困惑啊，上网查了下，有的建议先停止自动保护，再倒隔离区复原，我试过了，没有用。有谁也在用这款杀毒软件吗？有这样的问题吗？知道怎么处理的麻烦告诉我，谢谢了！帮助我解决的我再加分！

朋友你好！
捷克小A是顶级的杀软，偶一直用，非常好使。
至于你说的情况。没遇见过。但你可以试试以下方法：
设定系统启动时小A不启动。开始菜单——运行，输入命令“msconfig.exe”系统配置实用程序。
在服务中找到小A的运行项全部禁止。然后你在试试看能不能在隔离区里把文件复原了。如果还象以前一样不能复原。那么你在按上述方法，找到你被隔离的文件的相关项暂时禁用了。应该就可以把该文件从隔离区中移动出来了。
当然如果成功移出，你还要在AVAST中把这个程序的位置设定成（除外）打开AVAST简易用户界面，设置——设置（S）——除外，点击进入，把该文件位置添加进去，就行了。。。
慢慢琢磨小A吧。它很小很强大！！！
满意就给分啊。谢谢~~~~

我用的就是这个软件，没遇到过这个问题 估计快速扫描有残留，不行就重启一下再复原，或者用提取

你把avast装到哪个盘 然后在那个盘用windows的扫描 搜索chest可以找到隔离区文件 再直接把那个文件复制到你所用的移动硬盘中 换到另一台电脑或者将avast卸载 使用完那个软件后再装上avast就行 国内用avast的应该不太多 我也是国外的同学介绍使用这个杀毒软件的 很不俗的软件

avast误杀现象似乎有些严重，本人亲自测试过不少于20种杀毒软件。如mcafee，Norton，nod32，norman， bitdefender，kaspesky， dr.web， vrv（北信源），kill，v3 block， antiknow（安铁诺），小红伞，巡洋舰，瑞星，江民，金山毒霸，德国版卡巴斯基斯特纳斯，e-trust，f-sure，熊猫卫士。说真的，对病毒定义太过简单。关于内存注册机会很容易被误报。在此奉劝各位，以后可以用nod32，或者麦咖啡。个人感觉杀毒防毒效果都还不错！

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