针对沟通障碍的情况，改善沟通的方法包括（　　）。A.改善信息沟通的主观条件B.排除任何造成信息传递中故意障碍的因素C.明确沟通的目的和内容D.加强信息

1.[多选题]针对沟通障碍的情况，改善沟通的方法包括（　　）。A.改善信息沟通的主观条件 B.排除任何造成信息传递中故意障碍的因素 C.明确沟通的目的和内容 D.加强信息的追踪的反馈E.使用精确的表达

参考答案：BCDE 参考解析：针对沟通障碍的情况，可以采用以下方法改善沟通：①排除任何造成信息传递中故意障碍的因素；②建立制度化和规范化的正式信息沟通渠道和方式；③综合运用并选择最佳的沟通渠道；④改善信息沟通的客观条件；⑤明确沟通的目的和内容；⑥重视双向沟通；⑦使用精确的表达；⑧加强信息的追踪的反馈；⑨学习真诚地倾听，成为一个好听众。

对的，就是这个意思

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