在哪里看淘宝店铺的退货率和投诉

答案:5 悬赏:10 手机版

解决时间 2021-03-26 11:15

提问者网友：欺烟
2021-03-25 20:02

在哪里看淘宝店铺的退货率和投诉

最佳答案

五星知识达人网友：何以畏孤独
2021-03-25 21:33

一、查看淘宝店铺的退货率有两种办法：
1、在卖家中心页面，在页面的最底部，有个纠纷数据窗口，您可以进行查看，如下图

2、您也可以点击店铺的信用积分标志，进入到店铺评价管理页面进行查看，如下图

二、查看投诉的步骤
1、进入【卖家中心】页面，一直下拉，在左侧栏中找到【客户服务】-【投诉管理】

2、点击【投诉管理】进行查看

拓展资料

退款率：是指卖家在近30天成功退款、售后笔数占近30天支付宝成交笔数的比率。
退款率计算方法：

计算举例：
假设卖家小王在6月16日到6月30日交易125笔，成功退款、售后10笔；7月1日到7月13日交易112笔，成功退款、售后15笔；7月14日到7月15日无交易，无退款、售后，则小王在7月17日的退款率计算方式为：6月16日到7月15日成功退款、售后笔数 / 6月16日到7月15日交易笔数=（10+15） / （125+112）=10.5%。

全部回答

1楼网友：几近狂妄
2021-03-26 00:12

进入店铺首页点击信誉的图标（如下图）

在下图中我标示出的位置可以看到你要的信息

2楼网友：孤老序
2021-03-25 23:54

在商品的最的下
就可以看到

3楼网友：罪歌
2021-03-25 22:21

1、登录淘宝

2、进入淘宝店铺
3、点击顶部的店家信用

4、店铺30天内服务情况栏里显示退款率及纠纷

4楼网友：雪起风沙痕
2021-03-25 22:03

1、进入淘宝网首页，输入需要搜索的内容。

2、选择你感兴趣的商品，点击进入其主页。

3、在左下方，店铺信息的描述、服务、物流下，任意选择一个数据。

4、最后会跳转一个页面，里面有店铺30天内服务情况，就可以看到退货率了。

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