第十一条 在三包有效期内，修理两次，仍不能正常使用的产品，凭修理者提供的维修记录和证明，由销售者负

第十一条 在三包有效期内，修理两次，仍不能正常使用的产品，凭修理者提供的维修记录和证明，由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品或者按本规定第十三条的规定退货，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。

请问这"三包",冰箱的主要部件(如冷冻系统)保修三年,算不算这条规定的范围内?因为我的冰箱的制冷系统是在半年后(差不多8到9个月后吧)发生的,到现在修了四次了,前段时间是第五次要求,但没来,销售商又不配合维修(现在还欠销售商1600块(一千六百)).

请问,我这个8-9个月后出现的问题,修了四五次了,能否要求换新机?因为冰箱的使用年限好像是7-10年(以前在书上说的,不过那是以前了,可能现在的技术更新,网友有说是15年.因此现在应该更久了?而我到今天才使用2年+5天,我是060929买的,松下牌的,今天是081004.

冰箱的主要部件：不是系统，如压缩机，要看你每次修的都是什么部件，不是系统。1600可以买个新的了，坚决不给他，保修卡上看他是怎么填的，每修一次都有记录的。新的修了这么多次，肯定是被忽悠了。
答： 不能换（除非每次都修同一部件），一般家电设计使用寿命不会超过10年。

您好 下面是三星的“三包服务”条例： 保修条例 保修服务只限于在正常使用情况下的有效保修期内，由于产品本身质量问题引起的非人为损坏的故障，凭发票和本三包凭证按照三包规定将享受下列三包服务： 自购买之日起7日内发生故障，销售者负责包退货、换货或者修理。 自购买之日起7日至15日内发生故障，销售者免费负责包换或者修理。 自购买之日起15日以后发生故障， 在有效保修期内将享受免费保修服务。 移动电话主机，充电器自该移动电话购买日期起一年内将享受免费保修服务。 电池自该移动电话购买日期起六个月给予保修。 外接有线耳机自该移动电话购买日期起三个月内给予保修。 （蓝牙无线耳机自该移动电话购买日期起一年内将给予保修）。 此证不得涂改，否则视作无效凭证。 此证须经售机单位盖章方可生效。 非保修条例 属于下列情况不在三包服务范围之内 三包凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的。 由于磨损引起的周期性检查、维护、维修或更换部件。 非承担保修的修理者拆动造成损坏的。 由于人为原因造成的机器损坏。 未按产品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的。 由于坠落，挤压，浸水及其它因个人失误而造成的损坏。 由于水灾、火灾、雷击等自然灾害造成的损坏。 一切改版机。 根据上面所说的，我想您的相机不能退货了。您可以到售后服务部去进行维修。 希望您能解决您的问题。

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