天猫发错货拒绝付换货或者退货运费怎么办？
答案:2 悬赏:60 手机版
解决时间 2021-02-13 09:55
- 提问者网友：最美的风景
- 2021-02-13 01:37
天猫发错货拒绝付换货或者退货运费怎么办？速递易收的货，所以没看货就签收了。与卖家协商，他不承认自己的问题，拒绝付退货换货运费。所以直接申请退款不退货，想等卖家拒绝后联系客服申诉，结果天猫规则是必须是申请退货退款后被拒绝才能申诉。运费不多，但是态度恶劣，很不爽。应该怎么投诉？
最佳答案
- 五星知识达人网友：我住北渡口
- 2021-02-13 02:51
1:拨打12315；
2:拨打余杭区消保委电话或上余杭区消保委官网投诉；
3:拨打卖家注册所在地的工商局电话或上卖家注册所在地的工商局官网投诉。
2:拨打余杭区消保委电话或上余杭区消保委官网投诉；
3:拨打卖家注册所在地的工商局电话或上卖家注册所在地的工商局官网投诉。
全部回答
- 1楼网友：纵马山川剑自提
- 2021-02-13 03:06
先拍照留证据，然后申请退货退款，自己先垫付运费退回，收到退款后申请售后，等待小二介入判定
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