在国际知名企业中，将如何开展公共关系谈判，它的程序是什么？
- 提问者网友：wodetian
- 2021-05-11 00:49
- 五星知识达人网友：鱼忧
- 2021-05-11 02:27
01欧美最经典谈判宝典，众多百万富翁的枕边书，世界著名谈判专家盖温·肯尼迪经典畅销书最新版。
商务谈判的成功与否，并不取决于管理人员的专业技术而取决于管理者的谈判技巧。
寸步不让，除非交换。不接受对方的第一次出价。
对谈判者最有利的两个字是“如果”。
界定这门艺术
02 随机应变的思维方式
危险的假设
巧用问句
权衡环境
行动中的应变性
权衡形势和施加影响的方式
交际中的进退之道
03 准备与计划
情报的搜集
设计选择点和答复
评测风格
04 排列论点的优先性设定和修订目标
案例：每个妇女桌上的备忘录
保持既定方向
就问题的优先权进行谈判
在团队中设定优先问题
05 伦理考量
伦理导致的僵局
道德与情惑
当机立断应付不道德谈判者
06 气势如虹的开场
制定议程：依据优势确定问题的优先级
对议程进行谈判
坚定的开场姿态
架构对于议程的重要意义
架构示例
07 选择说服策略
策略及其定义
ACD模型
提前介绍还是过后说明
识别障碍并做好准备
传播媒介的双面性促进或阻碍
可信度和证据
主观标准
信任问题
面子问题
08 权力的作用
建立可信度
做好研究工作
尊重对方
不要对小问题斤斤计较
建立依存度
借势于人
适当谦卑
有策略地使用时间
仔细选择环境,
非万不得已不要使用威胁手段
同一个权力手腕不要使用两次
保持灵活机动
熟悉政治格局
不要孤军奋战
不要惊慌失措
找到弱点
09 当讨论受阻或过激时
应对冲突的早期迹象
如何应对潜在或实际的冲突
面对僵局
冲突暗示需要改变
“最后”的测试
挽回面子和改变历史
把分歧转变成一致的利益
策略的顺序安排
为减少潜在或实际的冲突而进行架构
应付欺骗
性别对冲突的影响
10 跨文化谈判
全球化心态
取信于人
谁来做决定?
会议地点
注意行为得体
情绪和感情的作用
有用的策略考量
内容总结
随机应变
设定目标
制定议程
运用架构
气势如虹的开场
选择关键策略
处理冲突
文化差异