手机信息没提示，也没生音

手机信息没提示，也没生音

若接收短信时没有信息提示音，三星手机一般建议进行以下步骤排查及处理：
1.重新设置短信尝试：信息-菜单-设定-通知勾选、选择铃声。
2.查看手机是否打开静音模式，下拉顶帘将声音点绿。
3.短信-菜单-设定-通知-打勾。
4.设置手机通知音量。
5.更换其他内置的系统铃声尝试.
6.请备份手机中数据（联系人，短信，图片等），然后恢复出厂设置
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

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