如何开展TS 16949体系流程

基于TS16949的要求以及公司现状，质量体系如何通过过程化的文件来展开。包括如何策划组织的体系架构及过程定位、如何识别关键过程并定义每个流程——过程拥有者、输入、输出、资源、方法等

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iso/ts16949:2002是对汽车生产和相关配件组织应用iso9001:2008的特殊要求，其适用于汽车生产供应链的组织形式。目前，国内、外各大整车厂均已要求其供应商进行iso/ts16949:2002认证，确保各供应商具有高质量的运行业绩，并提供持续稳定的长期合作，以实现互惠互利。

实施iso/ts16949:2002的益处：

　　1.开拓市场：iso/ts16949:2002作为质量保证的标志有助于企业获得顾客的信任，以获得更为广阔的市场空间。

　　2.提高顾客满意度：通过实施iso/ts16949:2002，关注并满足顾客要求，以提高顾客满意度。

　　3.降本增效：持续关注企业运营业绩，改进过程绩效指标，以实现降本增效。

　　4.提高产品和交付质量：运用系统的开发和改进方法，保证产品质量和交付业绩。

iso/ts16949:2002的关注点：

　　iso/ts16949:2002质量管理体系标准有五大关注点，通过这五大关注点的运行实施，改进企业运营业绩，关注点包括：顾客要求和期望、缺陷预防、过程方法、持续改进、建立指标体系。

iso/ts16949:2002实施方法：

　　运用系统化的方法开展iso/ts16949:2002质量体系的策划、建立和实施，以确保组织满足标准要求并提高运营绩效。

　　1.对企业现场进行差距分析。

　　2.实施qos（质量操作系统）培训并开展qos活动。

　　3.实施标准培训。

　　4.利用乌龟图对过程进行定义，确定过程的边界和相互关系。

　　5.讨论详细过程流程，建立过程流程图，作为程序文件编制的输入。

　　6.程序文件准备。

　　7.质量体系试运行，提供iso/ts16949:2002实施必需的质量工具培训（如apqp、fmea、msa、spc、ppap、8d等）。

　　8.开展内部审核，实施改进。

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