商場管理の接待艺术

分析下面案例，并提出解决办法：

某商场文化柜组大幅降价处理相册，开门不久柜台前就挤满了来购买相册的顾客，后面还不断涌来新的顾客，有的顾客挤了很长时间还没有买到相册，已开始很不满意地指责营业员了，已经手忙脚乱的营业员小张一肚子委屈，我又没有三头六臂，我一刻也没停下来呀。
请问：这个时候应该如何做？
考核要求：
1、解决问题方法正确；
2、表达清晰、完整、语言组织流畅；
3、仪表稳重、大方。

PS:有滿意答案再+分

首先应道歉，再认真听取意见，不断改进直到80%以上的大众满意为止。

大哥加点分吧

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