求知道投诉联通宽带的途径

答案:3 悬赏:70 手机版

解决时间 2021-03-03 07:59

提问者网友：niaiwoma
2021-03-02 18:35

2011年10月，我申请了联通沃家庭计划2M。之后我发现网速根本达不到2M,平时也就100K/s于是不厌其烦的打10010请求查线路。线路查了，工作人员说没问题，之后网速还是一如既往的缓慢，闹心。地方电话局打来电话说，你们那边网速就那样，到1M就不错了。之后我的疑问便是：我交着2M的钱，用1M都不到的网。更让我闹心的是离我家300米的地方，就可以用2M的宽带。联通客服和地方电话局口径一样，我这里到不了2M，投诉也没用。这应该怎么办啊？我的利益得不到保证。

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五星知识达人网友：蕴藏春秋
2021-03-02 19:00

联通客服电话为10010，如果有故障申告或者联通业务咨询，建议您可以拨打此号码，接入后可听到语音播报提示，一般是选择“投诉建议”或按“0”转人工。

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1楼网友：我住北渡口
2021-03-02 19:45

2011年，我申请了联通沃家庭计划4M。之后我发现网速根本达不到4M,有时连也100K/s本达不到'想投诉

2楼网友：鸽屿
2021-03-02 19:24

不知道你当地的媒体给不给力，我们这里基本上这类事情，都是投诉媒体最管用，当然我们这里的联通服务都不错，没有遇见想你碰到的情况

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