账户余额暂不可用,请到支付宝补全身份信息是什么意思

答案:3 悬赏:70 手机版

解决时间 2021-11-25 15:24

提问者网友：疯子也有疯子的情调
2021-11-24 17:57

最佳答案

五星知识达人网友：玩世
2021-11-24 18:17

根据央行颁布的相关规定，支付宝将进一步完善用户实名制度。为了不影响正常收款和付款，也为了支付宝账户更加安全，为了网上支付更加规范，需要用户补全身份信息来使用。

关于支付宝账户余额不可用的问题，建议自行查看页面是否有提示，优先按照页面提示来完成升级认证。若没有提示的，建议及时联系支付宝官方唯一客服热线95188来核实。

如何补全操作：
1、手机登录支付宝，点击【我的】—账户信息栏；
2、点击【账户详情】区域；
3、点击【身份信息】；
4、点击【证件审核】；
5、点击【拍摄身份证】；
6、先拍摄身份证正面；
7 、然后点击【继续】；
8、再拍摄身份证反面；
9、点击【确认并提交】；
10、上传完成后，点击【完成】，等待证件审核即可。

全部回答

1楼网友：街头电车
2021-11-24 21:10

就是要你补全信息了，自己的号提交就行了，不是自己的号就要走其他渠道解决了。

2楼网友：山君与见山
2021-11-24 19:46

实名认证信息不全

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